Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Qimmaol. Niniejsza polityka wysyłki określa warunki wysyłki produktów zakupionych na naszej stronie internetowej. Prosimy o jej uważne przeczytanie, aby zapewnić sobie sprawne zakupy.

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania płatności (z wyłączeniem weekendów i świąt).

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Otrzymasz powiadomienie e-mailem o wysłaniu zamówienia wraz z informacjami o śledzeniu przesyłki.

2. Koszty wysyłki i czas dostawy

Koszty wysyłki są obliczane podczas finalizacji zamówienia na podstawie adresu dostawy i wybranej metody wysyłki. Oferujemy kilka opcji dostawy, w tym:

Wysyłka ekspresowa: 2-3 dni robocze – Darmowa wysyłka

Uwaga: Czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić w zależności od lokalizacji i czynników zewnętrznych, takich jak pogoda lub opóźnienia przewoźnika.

3. Miejsca wysyłki

Aktualnie wysyłamy do następujących lokalizacji:

Wysyłka krajowa: Niemcy
Wysyłka międzynarodowa: Austria
Wysyłka międzynarodowa: Holandia
Wysyłka międzynarodowa: Polska
Wysyłka międzynarodowa: Belgia

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru do śledzenia przesyłki na stronie internetowej przewoźnika.

5. Zagubione lub uszkodzone paczki
Jeśli Twoja paczka zaginęła lub została uszkodzona w transporcie, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o śledzeniu.

Pomożemy Ci złożyć reklamację u przewoźnika i, w razie potrzeby, zaoferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

6. Nieprawidłowy adres

Upewnij się, że adres wysyłki jest poprawny podczas realizacji transakcji. Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu nieprawidłowego adresu, skontaktujemy się z Tobą, aby podać prawidłowy adres i ponownie wysłać zamówienie za dodatkową opłatą za wysyłkę.

7. Zmiany lub anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem service@qimmaol.com. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie możemy wprowadzać żadnych zmian ani anulować zamówienia.

8. Zamówienia zaległe i opóźnienia

W rzadkich przypadkach produkt może stać się niedostępny. W takim przypadku powiadomimy Cię o tym e-mailem i zaoferujemy Ci możliwość oczekiwania na produkt zaległy lub wyboru alternatywnego produktu. Dołożymy wszelkich starań, aby informować Cię na bieżąco o wszelkich opóźnieniach w dostawach.

9. Oferty darmowej wysyłki

Od czasu do czasu oferujemy promocje z darmową wysyłką. Sprawdź regulamin promocji, aby upewnić się, że kwalifikujesz się do promocji.

10. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@qimmaol.com. Chętnie pomożemy!